Toyota certificados
Os melhores seminovos selecionados e certificados pela Toyota
Você não vai ter dúvidas depois de ver estes benefícios
GARANTIA
1 ano a mais de garantia de fábrica além da garantia original.
ASSISTÊNCIA 24 HORAS
1 ano a mais do serviço Toyota Assistência 24 horas¹.
SEM PARAR
Condições especiais nos planos Sem Parar².
BOAS-VINDAS
O melhor atendimento desde o primeiro momento.
Veja como funciona
A concessionária confirma se o veículo se enquadra dentro das exigências do programa, se possui laudo cautelar aprovado e não tem pendências de recall.
Técnicos treinados pela Toyota verificam e corrigem, caso necessário, até 135 itens do veículo, além de emitirem um formulário de condição do veículo.
Após as verificações da concessionária, a Toyota confirma a qualidade do seminovo e emite o certificado, adicionando 1 ano a mais de garantia de fábrica à garantia contratual e 1 ano a mais de Toyota Assistência 24 horas¹.
Perguntas frequentes
1. Quanto tempo o veículo integrante do Programa Toyota Seminovos Certificados tem de garantia?
O veículo terá 1 ano de garantia a mais além da garantia contratual de fábrica. Ou seja, um veículo com 5 anos de garantia de fábrica, após ser aprovado no programa Toyota Seminovos Certificados, passará a ter 6 anos de garantia. Para veículos que estejam fora do período de garantia contratual será disponibilizado 1 ano de garantia.
2. Qual o limite de Km para a garantia dos veículos integrantes do Programa Toyota Seminovos Certificados?
O limite de KM, permanece o mesmo limite contratual do momento em que o veículo foi comercializado como ZERO km (primeiro dono). Veículos comercializados como zero km para pessoas FÍSICAS possuem garantia sem limite de KM, e Veículos comercializados para pessoas JURÍDICAS possuem garantia com limite de 100 mil km, a Concessionária poderá informar o limite de KM de cada um dos veículos certificado comercializados por ela.
3. Quais manutenções são necessárias para que os veículos participantes do Programa Toyota Seminovos Certificados continuem em garantia?
Para que o veículo continue em garantia devem ser realizadas as manutenções de acordo com o manual do proprietário.
4. Todos os veículos seminovos comercializados pelas Concessionárias Toyota são certificados?
Apenas os veículos da marca Toyota e que atenderem aos padrões de certificação poderão ser certificados pela Toyota.
5. Posso solicitar a certificação do meu veículo atual em uma Concessionária Toyota?
A certificação dos veículos seminovos só pode ser realizada para veículos seminovos comercializados pelas Concessionárias Toyota participantes do programa. Não é possível certificar um veículo seminovo de pessoa física ou jurídica.
6. Qual a cobertura da garantia adicional dos veículos Toyota Seminovos Certificados?
Não estão cobertos na garantia adicional do programa de Toyota Seminovos Certificados as peças de desgaste natural, componentes internos, conjunto da suspensão, corrosão de componentes externos, bateria, peças e acessórios não originais. São considerados componentes internos: coluna de direção, revestimento dos bancos, tapetes e carpete, volante de direção, guarnições internas e externas, multimídia e forrações de porta. São considerados conjunto da suspensão: barras estabilizadoras e buchas, mancais, eixo traseiro, quadro auxiliar, braço dianteiro e traseiro, amortecedores, molas, batentes e coxins.
7. Em que consiste o Toyota Assistência 24 horas para o Toyota Seminovo Certificado?
Para a Toyota, atender nossos clientes 24 horas é um prazer. Pensando nisso, a Toyota coloca a sua disposição um serviço de assistência com a qualidade que é sua marca registrada: o Toyota Assistência 24 horas.
Com o benefício de 1 ano adicional do serviço Assistência 24 horas do Toyota Seminovo Certificado, o cliente será assistido a qualquer hora do dia ou da noite em caso de pane, acidente ou falta de carga na bateria.
O serviço estará disponível por 1 ano a partir da data de entrega do Toyota Seminovo Certificado ao cliente, sem limite de quilometragem.
Os 12 meses da Assistência 24 horas do seminovo certificado serão adicionados ao período restante da assistência original do veículo zero-quilômetro, caso ainda estiver vigente.
Validade:
• Veículos entregues até 30/06/2024: benefício válido somente para anos-modelo até 3 anos anteriores ao ano de entrega, exceto Lexus, que cobre todos os anos-modelo.
Exemplo: para veículos entregues durante o ano de 2023, o benefício será válido para anos-modelos 2021, 2022, 2023 e 2024, caso disponível.
• Veículo entregues a partir de 01/07/2024: cobertura para todos os anos-modelo.
Como acionar:
Para assistência, entre em contato gratuitamente com os seguintes números, de acordo com o seu veículo:
Modelos Toyota: 0800 703 0206
Modelos Lexus: 0800 539 8727
Tenha à mão os seguintes dados:
I.Número do chassi (VIN);
II.Nome completo e endereço do proprietário;
III.Telefone para contato;
IV.Localização precisa do veículo (rua, bairro, cidade);
V.Quilometragem do veículo;
VI.Descrição do problema com o veículo.
Para mais detalhes e condições sobre o serviço de Assistência 24h, consulte o Manual do Proprietário do seu veículo.
Fale conosco
Para solicitar mais informações, por favor, preencha o formulário abaixo que entraremos em contato rapidamente.
1 Conforme explicação da pergunta 7 da seção “Ainda tem dúvidas?”.
2 Condições especiais para todos os veículos Toyota fabricados entre 2017 e 2021. Para maiores detalhes, consulte uma concessionária ou acesse www.semparar.com.br/parceria-toyota.
O Programa Seminovos Certificados Toyota foi desenvolvido para uniformizar os itens que devem ser inspecionados, avaliados e corrigidos pela concessionária em veículos usados e oferecer uma segurança maior no momento da venda deste veículo usado pelo Programa. Para tanto, serão considerados como seminovos dentro do programa de Seminovos Certificados Toyota, os veículos usados da marca Toyota com até 10 (dez) anos de uso, até 150.000 (cento e cinquenta mil) quilômetros rodados, com todas as revisões realizadas pela Rede de Distribuidores Toyota no Brasil e nos dos prazos previstos no Manual do Proprietário do veículo, com 135 (cento e trinta e cinco) itens inspecionados, avaliados e/ou corrigidos a depender da inspeção e orientação da Concessionária Autorizada TOYOTA no ato da revisão, incluindo: painel de instrumentos, iluminação, vidros, volantes e pedais, acionamentos, sistema de áudio, conforto e segurança, compartimento do motor, pintura e aparência, suspensão, fluidos, rodas e pneus, freios, emissões e teste de rodagem. Consulte as concessionárias participantes.